# 顧客ニーズに合致したサービス開発による事業規模拡大｜ｆｏｎｆｕｎ（2323）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「当社は、変化の激しい業界環境の中で、競合企業に対する競争優位性を保持するべく、顧客のニーズに合致したサービスの企画開発を行うことで、さらなる事業規模の拡大を目指してまいります。」 — 顧客ニーズに合致するサービスの企画開発を手段として、事業規模の拡大を目指している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2017-fy)
- FY2019-Q2 前進 「また、平成30年３月に提供を始めたSMSを利用したアンケート収集システム「アンケートつなぐ君」も導入企業が増え、売上に寄与しております。」 — 顧客ニーズに基づく新商品開発による事業規模拡大というテーマについて、「アンケートつなぐ君」の導入企業増加と売上寄与が記載されている。 (https://komori.app/company/2323/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「また、平成30年３月に提供を始めたSMSを利用したアンケート収集システム「アンケートつなぐ君」も導入企業が増え、売上に寄与しております。」 — 顧客ニーズに基づく新商品開発による事業規模拡大というテーマについて、「アンケートつなぐ君」の導入企業増加と売上寄与を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 再掲 「また、2018年３月に提供を始めたSMSを利用したアンケート収集システム「アンケートつなぐ君」も導入企業を増やしてつつあり、売上に寄与しております。」 — 顧客ニーズに基づく新商品開発による事業規模拡大というテーマについて、「アンケートつなぐ君」の導入企業増加と売上寄与を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「また、2018年３月に提供を始めたSMSを利用したアンケート収集システム「アンケートつなぐ君」も導入企業を増やしてつつあり、売上に寄与しております。」 — 顧客ニーズに基づく新商品開発を通じて事業規模を拡大するテーマについて、「アンケートつなぐ君」の導入企業増加と売上寄与を継続して記載している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「また、2018年３月に提供を始めたSMSを利用したアンケート収集システム「アンケートつなぐ君」も導入企業を増やしてつつあり、売上に寄与しております。」 — 顧客ニーズに合致した新商品開発を通じて事業規模を拡大するテーマについて、「アンケートつなぐ君」の導入企業増加と売上寄与を継続して記載している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「リモートメールで培ったノウハウを基に新たなビジネスツールを開発しており、新サービスとして既存のお客様を中心に販売を強化しており、こちらも売上に寄与すると見込んでおります。」 — 顧客ニーズや既存サービスのノウハウを基に新サービスを開発し、既存顧客を中心に販売を強化する方針を継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2019-fy)
- FY2021-Q3 再掲 「お客様の生活をより豊かに便利にするツールを提供できるよう当社の既存事業の収益を維持しつつ、新たなサービスの企画・提供を実施してまいりました。」 — 既存事業の収益を維持しながら、新たなサービスを企画・提供することで事業規模の拡大を図る方向性を継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「リモートメールで培ったノウハウを基に新たなビジネスツールを開発しており、新サービスとして既存のお客様を中心に販売を強化しており、こちらも売上に寄与すると見込んでおります。」 — 既存サービスのノウハウを基に顧客向け新サービスを開発し、既存顧客を中心に販売を強化する方針を継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2020-fy)
- FY2022-Q3 再掲 「このような状況の中、当社グループは、「お客様の喜ぶことを皆と分かち合い、ともに喜ぶ」を経営理念として掲げ、お客様の生活をより豊かに便利にするツールを提供できるよう当社の既存事業の収益を維持しつつ、新たなサービスの企画・提供を実施してまいりました。」 — 既存事業の収益を維持しながら新たなサービスを企画・提供することで、事業規模の拡大を図る方向性を継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「当社は、変化の激しい業界環境の中で、競合企業に対する競争優位性を保持するべく、顧客のニーズに合致したサービスの企画開発を行うことで、さらなる事業規模の拡大を目指してまいります。」 — 顧客ニーズに合致したサービスの企画開発を手段として、事業規模を拡大する方向性を継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「このような状況のなか、当社グループは、「お客様の喜ぶことを皆と分かち合い、ともに喜ぶ」を経営理念として掲げ、お客様の生活をより豊かに便利にするツールを提供できるよう当社の既存事業の収益を維持しつつ、新たなサービスの企画・提供を実施してまいりました。」 — 新たなサービスの企画・提供を通じて事業規模を拡大する方向性を、既存事業の収益維持とともに継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「このような状況のなか、当社グループは、「お客様の喜ぶことを皆と分かち合い、ともに喜ぶ」を経営理念として掲げ、お客様の生活をより豊かに便利にするツールを提供できるよう当社の既存事業の収益を維持しつつ、新たなサービスの企画・提供を実施してまいりました。」 — 既存事業の収益を維持しながら新たなサービスを企画・提供することで、事業規模を拡大する方向性を継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2022-q3)
- FY2023 再掲 「当社は、変化の激しい業界環境の中で、競合企業に対する競争優位性を保持するべく、顧客のニーズに合致したサービスの企画開発を行うことで、さらなる事業規模の拡大を目指してまいります。」 — 顧客ニーズに合致したサービスの企画開発を手段として事業規模を拡大する方向性を継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「お客様の生活をより豊かに便利にするツールを提供できるよう当社の既存事業の収益を維持しつつ、新たなサービスの企画・提供を実施してまいりました。」 — 既存事業の収益を維持しながら新たなサービスを企画・提供することで、事業規模の拡大を図る方向性を継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「このような状況の中、当社は、「お客様の喜ぶことを皆と分かち合い、ともに喜ぶ」を経営理念として掲げ、お客様の生活をより豊かに便利にするツールを提供できるよう当社の既存事業の収益を維持しつつ、新たなサービスの企画・提供を実施してまいりました。」 — 既存事業の収益を維持しながら新たなサービスを企画・提供することで、事業規模の拡大を図る方向性を継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2023-q2)
- FY2025 前進 「クラウドソリューション事業においては、安定的な顧客基盤を維持・拡大しつつ、サービスの利便性向上と機能拡充により継続的な収益確保を目指します。DXソリューション事業においては、M&Aで獲得した事業基盤とノウハウを最大限に活用し、特定の業種・業務領域への深耕と、新たな顧客セグメントの開拓を積極的に推進いたします。」 — 顧客ニーズに合致したサービス開発による事業拡大という方向性を、クラウドサービスの機能拡充、顧客基盤拡大、M&A事業の業種深耕・顧客開拓として具体化している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「こうした背景を踏まえ、当社は2025年８月５日付で、porteraが運営するオンライン診療の法人向け福利厚生サービス「らく診」を事業譲受いたしました。本事業譲受を契機に、当社は同サービスの提供を通じて、顧客企業のウェルビーイング推進への貢献と、当社の新たな収益基盤の構築を目指し、本事業を開始することといたしました。」 — 顧客ニーズに合致した新サービスによる事業規模拡大という方針が、オンライン診療・福利厚生サービス「らく診」の事業譲受と、新たな収益基盤の開始として具体化した。 (https://komori.app/company/2323/filing/2025-h1)
- 2026-06-11 初出 「当社が提供するサロン向け管理システム『Win-board Salon』に、シーズ・ラボ社の高度な店舗運営ノウハウを統合。美容・エステ業界に特化したバーティカルSaaSとしての完成度を高め、業界全体のデジタルトランスフォーメーションを牽引してまいります。」 — シーズ・ラボとの業務提携により、サロン向け管理システムへの店舗運営ノウハウの統合、機能改善、共同提案を進める新たな業界特化型SaaS施策が初めて示された。 (https://komori.app/company/2323/disclosure/20260611568367)
- FY2026 前進 「両事業の連携を強化し、クロスセル・アップセルを促進することで顧客単価の向上を図るとともに、提供サービスの付加価値を高めることで収益性の改善に取り組み、「プロジェクトフェニックスⅡ」の目標達成を確実なものとしてまいります。」 — 顧客ニーズに合致したサービス開発による事業拡大という方向性が、クラウド・DX両事業の連携、クロスセル・アップセル、付加価値向上として具体化された。 (https://komori.app/company/2323/filing/2025-fy)
- 2026-08-13 前進 「今般の事業譲受は、当社の企業価値向上に大きく資するものと判断しております。」 — 顧客企業の営業進捗を可視化するSaaSプロダクトの譲受により、顧客ニーズに合致したサービスによる事業拡大の方向性が具体化した。 (https://komori.app/company/2323/disclosure/20260812518388)