# 法人版リモートメールのマルチデバイス化とオプション拡充｜ｆｏｎｆｕｎ（2323）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「「リモートメール」法人版サービスにつきましては、スマートフォンを含めたマルチデバイス化を進めた結果、法人版契約社数全体に対するスマートデバイスでの利用契約社数の割合が、増加しております。それに伴い、グループウェア、社内ポータル、売上速報、勤怠管理などイントラネット上のサービスへスマートフォン等を使って社外からアクセスできるようにする「中継オプション」やパスワード付添付ファイルを閲覧できるようにする「添付ファイル閲覧オプション」などのオプション機能を追加提供できるようになり、顧客単価の向上を図りました。」 — 法人版のスマートデバイス対応を進め、中継・添付ファイル閲覧オプションを追加して顧客単価の向上を図っている。 (https://komori.app/company/2323/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「「リモートメール」法人版サービスにつきましては、スマートフォンを含めたマルチデバイス化を進めた結果、法人版契約社数全体に対するスマートデバイスでの利用契約社数の割合が、増加しております。それに伴い、グループウェア、社内ポータル、売上速報、勤怠管理などイントラネット上のサービスへスマートフォン等を使って社外からアクセスできるようにする「中継オプション」やパスワード付添付ファイルを閲覧できるようにする「添付ファイル閲覧オプション」などのオプション機能を追加提供できるようになり、顧客単価の向上を図りました。」 — 法人版のマルチデバイス化、オプション機能の追加提供、顧客単価向上の取り組みを引き続き説明している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「「リモートメール」法人版サービスにつきましては、スマートフォンを含めたマルチデバイス化を進めた結果、法人版契約社数全体に対するスマートデバイスでの利用契約社数の割合が、増加しております。それに伴い、グループウェア、社内ポータル、売上速報、勤怠管理などイントラネット上のサービスへスマートフォン等を使って社外からアクセスできるようにする「中継オプション」やパスワード付添付ファイルを閲覧できるようにする「添付ファイル閲覧オプション」などのオプション機能を追加提供できるようになり、顧客単価の向上を図りました。」 — 法人版のマルチデバイス化、オプション機能の追加提供、顧客単価向上の取り組みを引き続き説明している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2016-q3)
- FY2018-Q1 再掲 「「リモートメール」法人版サービスにつきましては、スマートフォンを含めたマルチデバイス化を進めた結果、法人版契約社数全体に対するスマートデバイスでの利用契約社数の割合が増加しております。顧客企業のニーズに丁寧に対応し、新機能の追加や新たなオプションサービスを開発することで、顧客の獲得、解約防止、顧客単価の向上を図りました。」 — 法人版のマルチデバイス化を継続し、新機能・新オプションの開発によって顧客獲得、解約防止、顧客単価向上を図っている。 (https://komori.app/company/2323/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「「リモートメール」法人版サービスにつきましては、スマートフォンを含めたマルチデバイス化を進めた結果、法人版契約社数全体に対するスマートデバイスでの利用契約社数の割合が増加しております。顧客企業のニーズに丁寧に対応し、新機能の追加や新たなオプションサービスを開発することで、顧客の獲得、解約防止、顧客単価の向上を図りました。」 — 法人版のマルチデバイス化を継続し、新機能・新オプションの開発によって顧客獲得、解約防止、顧客単価向上を図っている。 (https://komori.app/company/2323/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「「リモートメール」法人版サービスにつきましては、スマートフォンを含めたマルチデバイス化を進めた結果、法人版契約社数全体に対するスマートデバイスでの利用契約社数の割合が増加しております。顧客企業のニーズに丁寧に対応し、新機能の追加や新たなオプションサービスを開発することで、顧客の獲得、解約防止、顧客単価の向上を図りました。」 — 法人版のマルチデバイス化を継続し、新機能・新オプションの開発によって顧客獲得、解約防止、顧客単価向上を図っている。 (https://komori.app/company/2323/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「「リモートメール」法人版サービスにつきましては、スマートフォンを含めたマルチデバイス化を進めた結果、法人版契約社数全体に対するスマートデバイスでの利用契約社数の割合が、増加しております。顧客企業のニーズに丁寧に対応し、新機能の追加や新たなオプションサービスを開発することで、顧客の獲得、解約防止、顧客単価の向上を図りました。」 — 法人版のマルチデバイス化、新機能・新オプションの開発を通じて顧客獲得、解約防止、顧客単価向上を図る取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「「リモートメール」法人版サービスにつきましては、スマートフォンを含めたマルチデバイス化を進めた結果、法人版契約社数全体に対するスマートデバイスでの利用契約社数の割合が増加しております。お客様のニーズに丁寧に対応し、新機能の追加や新たなオプションサービスを開発することで、お客様の獲得、解約防止、利用単価の向上を図りました。」 — 法人版のマルチデバイス化を継続し、新機能・新オプションの開発によって顧客獲得、解約防止、利用単価向上を図っている。 (https://komori.app/company/2323/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「「リモートメール」法人版サービスにつきましては、スマートフォンを含めたマルチデバイス化を進めた結果、法人版契約社数全体に対するスマートデバイスでの利用契約社数の割合が増加しております。顧客企業のニーズに丁寧に対応し、新機能の追加や新たなオプションサービスを開発することで、お客様の獲得、解約防止、利用者単価の向上を図りました。」 — 法人版のマルチデバイス化、新機能・新オプションの開発を通じた顧客獲得、解約防止、利用者単価向上の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「「リモートメール」法人版サービスにつきましては、スマートフォンを含めたマルチデバイス化を進めた結果、法人版契約社数全体に対するスマートデバイスでの利用契約社数の割合が増加しております。お客様企業のニーズに丁寧に対応し、新機能の追加や新たなオプションサービスを開発することで、お客様の獲得、解約防止、利用者単価の向上を図りました。」 — 法人版のマルチデバイス化、新機能・新オプションの開発を通じた顧客獲得、解約防止、利用者単価向上の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 再掲 「「リモートメール」法人版サービスにつきましては、スマートフォンを含めたマルチデバイス化を進めた結果、法人版契約社数全体に対するスマートデバイスでの利用契約社数の割合が増加しております。お客様のニーズに丁寧に対応し、新機能の追加や新たなオプションサービスを開発することで、お客様の獲得、解約防止、利用単価の向上を図りました。」 — 法人版のマルチデバイス化を継続し、新機能・新オプションの開発によって顧客獲得、解約防止、利用単価向上を図っている。 (https://komori.app/company/2323/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「「リモートメール」法人版サービスにつきましては、スマートフォンを含めたマルチデバイス化を進めた結果、法人版契約社数全体に対するスマートデバイスでの利用契約社数の割合が増加しております。お客様のニーズに丁寧に対応し、新機能の追加や新たなオプションサービスを開発することで、お客様の獲得、解約防止、利用単価の向上を図りました。」 — 法人版のマルチデバイス化、新機能・新オプションの開発によって顧客獲得、解約防止、利用単価向上を図る取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「「リモートメール」法人版サービスにつきましては、スマートフォンを含めたマルチデバイス化を進めた結果、法人版契約社数全体に対するスマートデバイスでの利用契約社数の割合が増加しております。お客様のニーズに丁寧に対応し、新機能の追加や新たなオプションサービスを開発することで、お客様の獲得、解約防止、利用単価の向上を図りました。」 — 法人版のマルチデバイス化、新機能・新オプションの開発によって顧客獲得、解約防止、利用単価向上を図る取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「「リモートメール」法人版サービスにつきましては、スマートフォンを含めたマルチデバイス化を進めた結果、法人版契約社数全体に対するスマートデバイスでの利用契約社数の割合が増加しております。お客様のニーズに丁寧に対応し、新機能の追加や新たなオプションサービスを開発することで、お客様の獲得、解約防止、利用単価の向上を図りました。」 — 法人版のマルチデバイス化、新機能・新オプション開発による顧客獲得、解約防止および利用単価向上を継続している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「法人版において、お客様のご要望に沿って追加した機能を有料オプション化することでお客様単価を高めるとともに、個人版においても解約防止につなげ、契約数の減少による売上高の減少を緩和させてまいります。」 — 法人版の追加機能の有料オプション化による顧客単価向上と、個人版の解約防止による売上減少緩和を継続して掲げている。 (https://komori.app/company/2323/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 削除 「当社グループは、「リモートメール」の個人版サービス・法人版サービスともに成長市場であるスマートフォン市場での拡販に努め、既存利用者の利用継続を第一目的に、他社サービスに対して優位性のある使い勝手のよさをさらに向上させる改善を継続して実施しております。」 — 本四半期報告書では、法人版のマルチデバイス化、新機能・有料オプションの追加、顧客単価向上に関する具体的な記載は確認できない。 (https://komori.app/company/2323/filing/2021-q1)
- FY2022 再掲 「法人版において、お客様のご要望に沿って追加した機能を有料オプション化することでお客様単価を高めるとともに、個人版においても解約防止につなげ、契約数の減少による売上高の減少を緩和させてまいります。」 — 前四半期では具体的記載が薄れていた法人版の追加機能の有料オプション化、顧客単価向上および個人版の解約防止を再び明示している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 削除 「当第１四半期連結累計期間において、当社グループは、「リモートメール」の個人版サービス・法人版サービスともに成長市場であるスマートフォン市場での拡販に努め、既存利用者の利用継続を第一目的に、他社サービスに対して優位性のある使い勝手のよさをさらに向上させる改善を継続して実施しております。」 — 本四半期報告書では、法人版のマルチデバイス化、新機能・有料オプションの追加および顧客単価向上に関する具体的な記載は確認できない。 (https://komori.app/company/2323/filing/2022-q1)
- FY2023 再掲 「法人版において、お客様のご要望に沿って追加した機能を有料オプション化することでお客様単価を高めるとともに、個人版においても解約防止につなげ、契約数の減少による売上高の減少を緩和させてまいります。」 — 本 filing では、法人版の追加機能の有料オプション化による顧客単価向上と、個人版の解約防止による売上減少緩和を改めて明示している。 (https://komori.app/company/2323/filing/2022-fy)
- FY2024-Q3 削除 「当第３四半期累計期間において、「リモートメール」の個人版サービス・法人版サービスともに成長市場であるスマートフォン市場での拡販に継続して努めておりますが、サービス解約による利用者数の減少の影響もあり、売上高は120百万円、セグメント利益は50百万円となりました。」 — 本 filing では、法人版のマルチデバイス化、新機能・有料オプションの追加および顧客単価向上に関する具体的な記載は確認できない。 (https://komori.app/company/2323/filing/2023-q3)