# 人手不足への研修・外国人採用による雇用安定化｜ＣＳＳホールディングス（2304）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2304/threads/4565e9474be7
企業ページ: https://komori.app/company/2304

## 経過

- FY2018 初出 「また、人手不足への対応については、研修の充実、若手社員の抜擢、外国人の正社員採用、外国語マニュアルの整備などを通じて離職率も徐々に低下しつつあることから、引き続き雇用の安定化に努めてまいります。」 — 人手不足への対応策として、研修、若手社員の抜擢、外国人正社員採用、外国語マニュアル整備を組み合わせ、雇用安定化を図る施策が初めて独立して示された。 (https://komori.app/company/2304/filing/2017-fy)
- FY2019 前進 「人手不足への対応については、新設した人事採用部門との連携を強化し、採用率の向上に努めると共に、外国人や高齢者の採用についてもさまざまなツールの活用、働きやすい職場環境の整備によりその割合を高めてまいります。また、人事考課制度の見直しによる満足度アップ、採用後のトレーニングや日常的なケアを充実させることで定着率をアップさせ、人材の確保を進めてまいります。」 — 新設した人事採用部門との連携、外国人・高齢者採用、職場環境整備、人事考課見直し、採用後の訓練・ケアを通じた採用率・定着率向上策が具体化した。 (https://komori.app/company/2304/filing/2018-fy)
- FY2020-Q3 前進 「多くの現場を支えるパート・アルバイトについては、新型コロナウイルス感染症収束後のホテルの再開に備え雇用を確保すべく、賃金補償をした上で休業を指示しております。休業にあたっては、雇用調整助成金の特例措置を活用しております。」 — ホテル再開後の人員確保に向け、パート・アルバイトへの賃金補償付き休業と雇用調整助成金の特例措置活用が具体化した。後発事象として助成金交付額628,519千円も記載された。 (https://komori.app/company/2304/filing/2020-q2)
- FY2021-Q1 再掲 「このような環境下にあって当社グループは、景気動向に合わせてコンパクトな事業運営に専念いたしました。また、雇用調整助成金の特例措置を活用することで、雇用の維持に努めました。」 — 景気動向に合わせたコンパクトな事業運営と、雇用調整助成金の特例措置を活用した雇用維持を継続した。 (https://komori.app/company/2304/filing/2020-q3)
- FY2021-Q2 再掲 「また、雇用調整助成金の特例措置を活用することで、雇用の維持に努めました。」 — 雇用調整助成金の特例措置を活用した雇用維持の方針が継続して記載された。 (https://komori.app/company/2304/filing/2021-q1)
- FY2021-Q3 再掲 「費用面においては、雇用の安定、確保の方針のもと、社員・パート・アルバイトの休業補償を人件費として計上したことにより、第２四半期に引き続き営業損失を計上することとなりました。また、休業補償に伴う雇用調整助成金については、営業外収益に計上しております。」 — 社員・パート・アルバイトの休業補償と雇用調整助成金の活用により、雇用の安定・確保を継続した。 (https://komori.app/company/2304/filing/2021-q2)
- FY2021 再掲 「また、アフターコロナに備え人材を確保すべく、雇用調整助成金の特例措置を活用し、雇用の維持に努めてまいりました。」 — アフターコロナ後の人材確保を目的に、雇用調整助成金を活用した雇用維持を継続した。 (https://komori.app/company/2304/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「アフターコロナに備え、雇用調整助成金の特例措置を活用しながらの人材確保・雇用の維持に努めたことで、急な高稼働にも効率的な運用を行える結果となりました。」 — 雇用調整助成金を活用した人材確保・雇用維持により、ホテル・レストラン稼働の急回復時にも効率的な運用が可能となった。 (https://komori.app/company/2304/filing/2021-q3)
- FY2022-Q2 前進 「アフターコロナに備え、雇用調整助成金の特例措置を活用しながらの人材確保・雇用の維持に努めたことで、急な高稼働にも効率的な運用を行える結果となりました。」 — 雇用調整助成金の特例措置を活用した人材確保・雇用維持により、ホテル・レストランの急な高稼働にも効率的に対応できる状態となった。 (https://komori.app/company/2304/filing/2022-q1)
- FY2022-Q3 前進 「アフターコロナに備え、雇用調整助成金の特例措置を活用しながら人材確保・雇用の維持に努めたことで、稼働の急変動にも効率よく安定した品質で顧客ニーズにお応えできる結果となりました。」 — 雇用調整助成金の特例措置を活用した人材確保・雇用維持により、急な高稼働にも効率よく対応できる結果が記載された。 (https://komori.app/company/2304/filing/2022-q2)
- FY2022 前進 「このような状況を踏まえ、人財の確保・育成を最重要課題と捉え人材開発部を設置、大学や日本語学校との連携を強化し新卒採用の拡大を図るとともに、教育・研修制度、従業員の福利厚生を充実させ従業員のエンゲージメント向上を図ってまいります。」 — 人材開発部を設置し、大学・日本語学校との連携、新卒採用拡大、教育研修・福利厚生の充実によるエンゲージメント向上へ施策を進めた。 (https://komori.app/company/2304/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「また、感染拡大防止策の徹底を継続するとともに、サービス事業の基本である安心・安全への不断の努力、過剰な消費の抑制や廃棄物の削減、従業員の働きがいや心理的安全性への配慮などにも積極的に取り組んでまいりました。」 — 人材確保・育成に加え、従業員の働きがいと心理的安全性への配慮を含む職場環境面の取り組みが記載された。 (https://komori.app/company/2304/filing/2022-q3)
- FY2023-Q2 前進 「急激な稼働率の上昇に伴い、従業員の新規採用は費用対効果を踏まえながら積極的に展開すると共に、定着や教育および外国人対応の拡張を強化することを企図し、４月１日付で採用推進部を組織化いたしました。また、新卒社員を新たに26名迎え」 — 採用推進部を4月1日付で組織化し、採用・定着・教育・外国人対応を強化した。新卒社員26名を受け入れ、人材育成を具体化している。 (https://komori.app/company/2304/filing/2023-q1)
- FY2023-Q3 前進 「大型ホテルの新規開業への対応に向けた採用、教育、組織化に精力的に対応しました。23年新卒入社社員も１ヶ月にわたる大規模アミューズメント施設一括配属という結束の機会を経て、新たな戦力として現場配属となりました。」 — 大型ホテルの新規開業に備えた採用・教育・組織化を進め、2023年新卒社員を受け入れ、1か月の一括配属を経て現場戦力化した。 (https://komori.app/company/2304/filing/2023-q2)
- FY2023 前進 「採用と定着を推進する採用推進部および人事戦略部の組織的な活動によって一年間で従業員は一千名程度の純増となりました。」 — 採用推進部・人事戦略部による採用・定着施策が進み、1年間で従業員が約1千名純増した。 (https://komori.app/company/2304/filing/2022-fy)
- FY2024-Q2 前進 「4月1日には、新卒社員を新たに35名迎え、首都圏のみならず関西・東海・九州エリアへの配属を予定しております。」 — スチュワード事業で4月1日に新卒社員35名を受け入れ、首都圏に加えて関西・東海・九州への配属を予定した。フードサービス事業でも新卒社員17名を受け入れた。 (https://komori.app/company/2304/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 前進 「従業員満足度は労働生産性との相関が大きく、物価情勢を踏まえて2025年４月分からは例年になく高い水準の実施を決定いたしました。」 — 従業員満足度と労働生産性の関係を踏まえ、2025年4月分から例年になく高い水準のベースアップを実施することを決定した。 (https://komori.app/company/2304/filing/2024-h1)
- 2026-05-25 前進 「採用活動においてもパートアルバイト採用の初動迅速化のためのチャットボットや自動対応ツールを導入、外国人従業員を対象としたビジネス文化研修の充実を進めました」 — パート・アルバイト採用の迅速化に向けたツール導入と、外国人従業員向け研修の充実が進められた。 (https://komori.app/company/2304/disclosure/20260525547125)
- 2026-08-12 前進 「外国人材に特化して入社３ヶ月フォロー研修を実施」 — 外国人材を対象とする入社後フォロー研修の実施が具体化された。 (https://komori.app/company/2304/disclosure/20260812518105)
- 2026-08-12 前進 「近年増えている外国人社員においては、日本語のニュアンスの正しい理解を伴った能力開発のために、日本人社員とは別にフォロー研修を実施しました」 — 外国人社員を対象とする個別のフォロー研修を実施した。 (https://komori.app/company/2304/disclosure/20260812518169)
- 2026-09-04 前進 「外国人材に特化して入社３ヶ月フォロー研修を実施」 — 外国人材を対象とする入社後のフォロー研修が具体的に実施された。 (https://komori.app/company/2304/disclosure/20260904532101)