# DXによるデジタル会員制度・顧客満足度・ERPの統合｜きょくとう（2300）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2300/threads/1597a5ad77b2
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## 経過

- FY2023 初出 「②ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）によるお客様第一主義の実践
デジタル会員制度の拡充、従業員満足度（ＥＳ）の向上からの顧客満足度（ＣＳ）の向上、統合基幹システム（ＥＲＰ）の構築」 — 2023年度の課題として、デジタル会員制度、ES向上を通じたCS向上、統合基幹システム（ERP）の構築を一体のDX施策として初めて明示している。 (https://komori.app/company/2300/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「その主な内容は、福岡市近郊のクリーニング工場の取得、新基幹システムの構築に対する投資、年度計画に基づく店舗改装等であります。」 — DX施策として掲げたERP・統合基幹システムについて、設備投資の実績として新基幹システム構築への投資を進めている。 (https://komori.app/company/2300/filing/2023-fy)