# お客様本位の新製品開発と既存製品の品質改善｜不二家（2211）の変遷

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## 経過

- FY2016-Q2 初出 「お客様本位の新製品開発と既存製品の品質改善に絶え間なく取り組み、売上の拡大をはかる一方で、経費管理を強化し、利益改善につとめてまいりました。」 — 新製品開発と既存製品の品質改善を、継続的な取り組みとして示している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2016-q1)
- FY2016-Q3 再掲 「このような環境下にあって当社グループは、お客様本位の新製品開発と既存製品の品質改善に絶え間なく取り組み、売上の拡大をはかる一方で、経費管理を強化し、利益改善につとめてまいりました。」 — お客様本位の新製品開発と既存製品の品質改善を継続する方針が再掲されている。 (https://komori.app/company/2211/filing/2016-q2)
- FY2016 再掲 「このような環境下にあって当社グループは、お客様本位の新製品開発と既存製品の品質改善に絶え間なく取り組み、売上の拡大をはかる一方で、経費の管理を強化し、利益改善につとめてまいりました。」 — お客様本位の新製品開発と既存製品の品質改善を継続する方針を再掲している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2016-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「このような環境下にあって当社グループは、お客様本位の新製品開発と既存製品の品質改善に絶え間なく取り組み、売上増を目指す一方で、経費の管理を強化し、利益改善につとめてまいりました。」 — 顧客本位の新製品開発と既存製品の品質改善を引き続き経営上の取り組みとして記載している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2017-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「このような環境下にあって当社グループは、お客様本位の新製品開発と既存製品の品質改善に絶え間なく取り組み、売上増を目指す一方で、経費の管理を強化し、利益改善につとめてまいりました。」 — 顧客本位の新製品開発と既存製品の品質改善を継続する方針を再掲している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2017-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「このような環境下にあって当社グループは、お客様本位の新製品開発と既存製品の品質改善に絶え間なく取り組み、売上増を目指す一方で、経費の管理を強化し、利益改善につとめてまいりました。」 — 顧客本位の新製品開発、既存製品の品質改善、経費管理および利益改善への取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2017-q3)
- FY2017 再掲 「このような環境下にあって当社グループは、お客様の満足を第一に考え、新製品開発と既存製品の品質改善に絶え間なく取り組み、売上増を目指すとともに、生産性の向上と経費管理の強化を進め、利益改善につとめてまいりました。」 — 顧客満足を起点とする新製品開発・品質改善、生産性向上、経費管理強化を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2017-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「このような環境下にあって当社グループは、お客様の満足を第一に考え、新製品開発と既存製品の品質改善に絶え間なく取り組み、売上増を目指すとともに、生産性の向上と経費管理の強化を進め、利益改善につとめてまいりました。」 — 顧客満足を起点とする新製品開発・既存製品の品質改善、生産性向上および経費管理強化の方針を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2018-q1)
- FY2018-Q3 再掲 「このような環境下にあって当社グループは、お客様第一の考えのもと、新製品開発と既存製品の品質改善に絶え間なく取り組みました。」 — お客様第一の考えに基づく新製品開発と既存製品の品質改善を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2018-q2)
- FY2018 再掲 「このような環境下にあって当社グループは、お客様の満足を第一に考え、新製品開発と既存製品の品質改善に絶え間なく取り組みました。」 — 顧客満足を起点とする新製品開発と既存製品の品質改善を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2018-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「このような環境下にあって当社グループは、お客様の満足を第一に考え、新製品開発と既存製品の品質改善に絶え間なく取り組むとともに、持続的な発展に向け生産性の向上と経費管理の強化を進め、売上増と利益改善につとめてまいりました。」 — 顧客満足を起点とする新製品開発・既存製品の品質改善、生産性向上および経費管理強化の方針を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2019-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「このような環境下にあって当社グループは、お客様の満足を第一に考え、新製品開発と既存製品の品質改善に絶え間なく取り組み、持続的な発展に向け生産性の向上と経費管理の強化を進め、売上増と利益改善につとめてまいりました。」 — 顧客満足を起点とする新製品開発・品質改善、生産性向上、経費管理強化による売上増・利益改善の方針を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2019-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「このような環境下にあって当社グループは、お客様の満足を第一に考え、新製品開発と既存製品の品質改善に絶え間なく取り組み、持続的な発展に向け生産性の向上と経費管理の強化を進めてまいりました。」 — 顧客満足を起点とする新製品開発・品質改善、生産性向上、経費管理強化を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2019-q3)
- FY2020-Q1 再掲 「その中において当社グループは、新製品開発と既存製品の品質改善に継続して取り組み、生産性の維持・向上をはかりました。」 — 新製品開発と既存製品の品質改善を継続し、生産性の維持・向上も並行して進めたと記載している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「このような状況下にあって当社グループは、お客様に、より良い商品と最善のサービスを提供できるよう、従業員の健康管理をはかりつつ、巣ごもり消費など新しい生活様式に対応した営業施策のもと、売上と利益の確保につとめてまいりました。」 — より良い商品と最善のサービスを提供する顧客志向の方針を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2021-q2)
- FY2022-Q1 再掲 「このような状況下にあって当社グループは、お客様に、より良い商品と最善のサービスを提供できるよう、従業員の健康管理をはかりつつ、新しい生活様式に対応した営業施策のもと、売上と利益の確保につとめてまいりました。」 — より良い商品・最善のサービスの提供、従業員の健康管理、新しい生活様式への対応を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2022-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「このような状況下にあって当社グループは、お客様に、より良い商品と最善のサービスを提供できるよう、従業員の健康管理をはかりつつ、新しい生活様式に対応した営業施策のもと、売上と利益の確保につとめてまいりました。」 — より良い商品と最善のサービスを提供し、従業員の健康管理と新しい生活様式への対応を行う顧客志向の方針を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2022-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「このような状況下にあって当社グループは、お客様に、より良い商品と最善のサービスを提供できるよう、従業員の健康管理をはかりつつ、新しい生活様式に対応した営業施策のもと、売上と利益の確保につとめてまいりました。」 — より良い商品・最善のサービスの提供、従業員の健康管理、新しい生活様式への対応を前提とする顧客志向の方針を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2022-q3)
- FY2022 再掲 「このような状況にあって当社グループは、「常により良い商品と最善のサービス（ベストクオリティ・ベストサービス）を通じて、お客様ご家族に、おいしさ、楽しさ、満足を提供する」という経営理念のもと、洋菓子、製菓の両事業を併せ持つという当社の強みを生かして売上と利益の確保につとめてまいります。」 — より良い商品・サービスの提供を経営理念とし、洋菓子・製菓の両事業を活用して売上と利益を確保する方針を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2022-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「このような状況下にあって当社グループは、お客様に、より良い商品と最善のサービスを提供できるよう、売上と利益の確保につとめてまいりました。」 — より良い商品と最善のサービスを提供し、売上・利益の確保をはかる顧客志向の方針を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2023-q2)
- FY2024-Q1 再掲 「このような状況下にあって当社グループは、お客様に、より良い商品と最善のサービスの提供を心掛け、売上と利益の確保につとめてまいりました。」 — より良い商品と最善のサービスの提供を通じて売上・利益を確保する顧客志向の方針を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2024-q1)
- FY2024-H1 再掲 「このような状況下にあって当社グループは、お客様に、より良い商品と最善のサービスの提供を心掛け、売上と利益の確保につとめてまいりました。」 — より良い商品と最善のサービスを顧客に提供し、売上・利益を確保する顧客志向の方針を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2024-h1)
- FY2025-H1 再掲 「このような状況下にあって当社グループは、お客様により良い商品と最善のサービスの提供を心掛け、売上と利益の確保につとめてまいりました。」 — より良い商品と最善のサービスを提供し、売上・利益を確保する顧客志向の方針を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2025-h1)
- FY2025 再掲 「お客様により良い商品と最善のサービスの提供を心掛け、売上と利益の確保につとめてまいりました。」 — より良い商品と最善のサービスを顧客に提供し、売上・利益を確保する方針を継続している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2025-fy)
- 2026-04-27 再掲 「お客様により良い商品と最善のサービスの提供を心掛け、売上と利益の確保につとめてまいりました。」 — より良い商品と最善のサービスを提供して売上・利益を確保する顧客志向の方針を継続している。 (https://komori.app/company/2211/disclosure/20260412502159)
- 2026-07-28 再掲 「お客様により良い商品と最善のサービスの提供を心掛け、売上と利益の確保につとめてまいりました。」 — 顧客により良い商品と最善のサービスを提供する方針を継続している。 (https://komori.app/company/2211/disclosure/20260713592523)