# 人権方針・人権デュー・ディリジェンス・救済メカニズム｜不二家（2211）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2211/threads/7118c321f187
企業ページ: https://komori.app/company/2211

## 経過

- FY2024 初出 「当社グループでは、国連「ビジネスと人権に関する指導原則」に基づき、人権方針を策定し、人権デュー・ディリジェンスの実施、救済メカニズムの構築を推進しております。」 — 2023年策定の人権方針、2024年実施の人権デュー・ディリジェンス、コンプライアンスヘルプライン・お客様窓口による救済メカニズムを一体の施策として初めて開示している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2024-fy)
- 2026-03-02 前進 「2025年3月「不二家グループカスタマーハラスメントに関する基本方針」の策定、2025年12月「カスタマーハラスメント防止のための不二家マニュアル」の作成をしたほか、ポスターの設置等、カスタマーハラスメントへの対応強化に取り組んでいます。」 — 人権・職場環境に関する対応として、カスタマーハラスメント基本方針と防止マニュアルを整備した。 (https://komori.app/company/2211/disclosure/20260224567836)
- FY2025 前進 「2025年は「カスタマーハラスメントの防止」を重点的に推進し、「不二家グループ カスタマーハラスメントに関する基本方針」の策定、「カスタマーハラスメント防止のための不二家マニュアル」の作成を行いました。また、代表取締役社長をはじめとする役員と部長以上の管理職を対象に、外部講師によるカスタマーハラスメント対策研修を行いました。」 — 人権方針・デュー・ディリジェンス・救済メカニズムに加え、カスタマーハラスメントの基本方針、マニュアル、管理職研修を実施した。サプライヤーガイドラインも策定している。 (https://komori.app/company/2211/filing/2025-fy)