# doda・doda XのID統合に伴う顧客離脱・売上影響｜パーソルホールディングス（2181）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2181/threads/085af9a423ba
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## 経過

- 2026-03-16 顕在化 「2025 年 6 月末に ID は統合済みだが、一部転職希望者の顧客体験を棄損してしまった（会社補足：ID 共通化に伴う再ログインが UI 上の問題で一部ユーザに負荷となり離脱が発生）」 — ID統合自体は完了した一方、再ログイン時のUI上の問題による一部ユーザーの離脱が実際に発生し、売上影響がFY2025 Q4からFY2026 Q1まで残る見込みと開示された。 (https://komori.app/company/2181/disclosure/20260316582708)
- 2026-05-14 悪化 「ID統合による影響は上期まで残る（通期売上影響YoY△2.7%）」 — dodaとdoda XのID統合に伴う影響期間がFY2026上期まで残る見込みとされ、通期の売上影響見込みも具体化している。 (https://komori.app/company/2181/disclosure/20260514533759)
- 2026-08-07 顕在化 「売上収益は、顧客企業の厳選採用傾向継続に加えて、dodaとdoda XのID統合に伴うログイン導線不備による一部ユーザー離脱の影響もあり、減収となりました。」 — ID統合に伴うログイン導線不備と一部ユーザー離脱が、Career SBUの当四半期の減収要因として実績化している。 (https://komori.app/company/2181/disclosure/20260807514681)
- 2026-08-07 対処 「原因は特定済み、対応は完了。下期以降は正常化を見込む」 — ID統合に伴う影響自体は上期に残る見込みだが、原因特定と対応完了、下期以降の正常化見込みが示された。 (https://komori.app/company/2181/disclosure/20260807514816)