# 顧客と社員をともに喜ばせる経営理念｜幼児活動研究会（2152）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「当社は、「お客さまを喜ばし、社員を喜ばす」を経営理念としております。」 — 顧客満足と社員の満足を併せて経営理念として明示している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「人を喜ばせ、一人でも多くのファンを作ることが売上利益につながるものと考え、新規園の契約、新規会員の獲得に取り組んでまいりました。」 — 顧客を喜ばせファンを作ることを売上・利益につなげる考えを、具体的な新規園契約・新規会員獲得の取組みとともに示している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「当第２四半期累計期間は、「人を喜ばす」という当社の原点に戻り、人を喜ばすことが売上利益を生み出す源泉となる会社になれるよう取り組んでまいりました。」 — 顧客を喜ばせることを売上・利益につなげる経営理念を再確認している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「当社は今後も、引き続き幼児教育において「人を喜ばす」ことが売上利益を生み出す源泉となる会社になれるよう幼児教育無償化の与える影響をビジネスチャンスととらえ、」 — 「人を喜ばす」ことを売上・利益の源泉とする経営理念を、幼児教育無償化への対応とともに再確認している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「お客様の満足度アップを利益の源泉ととらえ、今後も売上最大、経費最小に努め、お客様の満足最大を図ってまいります。」 — 顧客満足度を利益の源泉とし、売上最大・経費最小を目指す経営姿勢を再確認している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「お客様の満足度アップを利益の源泉ととらえ、今後も売上最大、経費最小に努め、お客様の満足最大を図ってまいります。」 — 顧客満足度を利益の源泉とし、売上最大・経費最小を目指す経営姿勢を再確認している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「今後も「お客様を喜ばす」事で売上・利益を生み出す源泉となる会社になるように努めてまいります。」 — 「お客様を喜ばす」ことを売上・利益の源泉とする経営理念・姿勢を再確認している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「今後もお客様の声に耳を傾け、よりよい指導サービスの向上に努めてまいります。」 — 顧客の声を重視し、よりよいサービスを提供する姿勢を再確認している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「今後もお客様の声に耳を傾け、よりよい指導サービスの向上に努めてまいります。」 — 顧客の声を重視し、よりよい指導サービスの向上に努める姿勢を再確認している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「今後もお客様の声に耳を傾け、よりよい指導サービスの向上に努めてまいります。」 — 顧客の声を重視し、よりよい指導サービスを提供する姿勢を再確認している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「今後もお客様の声に耳を傾け、満足いただけるよりよい指導サービスの向上に努めてまいります。」 — 顧客の声を重視し、顧客満足につながる指導サービスの向上を継続する姿勢を再確認している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2022-q2)
- FY2024-Q1 再掲 「当第１四半期累計期間は厳しいスタートとなりましたが、この状況を真摯に受け止め、お客様に入会していただけるようなクラブ運営に努めてまいります。」 — 顧客の入会につながるクラブ運営を通じて、顧客を喜ばせる経営姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「今後もお客様の声に耳を傾け、お客様が喜んで入会していただけるようなクラブ運営に努めてまいります。」 — 顧客の声を踏まえ、顧客が入会したいと思えるクラブ運営を通じて顧客満足を高める姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2023-q2)
- FY2025-H1 前進 「しかしながら、課外クラブ会員数は伸び悩みが続いているため、アンケートの実施でニーズを把握すると同時に、会員が求めるプログラムやイベントを見直す等、お客様にさらに満足いただけるようなクラブ運営を図ってまいります。」 — 顧客満足を重視する姿勢に加え、アンケートによるニーズ把握とプログラム・イベントの見直しを具体的なクラブ運営施策として示している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2024-h1)
- 2026-05-29 再掲 「今後もお客さまにより満足いただけるよう、よりよい指導サービスの向上に努めてまいります。」 — 顧客満足を重視する経営姿勢を再確認している。 (https://komori.app/company/2152/disclosure/20260528553002)
- FY2026 再掲 「お客様の満足度アップを利益の源泉ととらえ、今後も売上最大、経費最小に努め、お客様の満足最大を図ってまいります。」 — 顧客満足を売上・利益の源泉とし、売上最大・経費最小を目指す経営姿勢を再確認している。 (https://komori.app/company/2152/filing/2025-fy)