# デジタル意見箱による店舗品質改善｜フィットイージー（212A）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/212A/threads/761a95547f44
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## 経過

- FY2024 初出 「会員様がLINEにて直接意見を送ることが出来る、当社独自開発のデジタル意見箱「オピニオン・ボックス」を設置しております。これにより、全店舗の会員様の声をフランチャイズ本部である当社がすべて把握し、直営店舗・フランチャイズ店舗の店舗クオリティ維持のために原則24時間以内の改善に活用しております。」 — 全店舗の意見を本部で把握し、原則24時間以内の改善に活用している。 (https://komori.app/company/212A/filing/2023-fy)