# 掲載情報を巡るクライアント・ユーザー間トラブル｜ＬＩＦＵＬＬ（2120）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2120/threads/f8157d0dea42
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## 経過

- FY2018 初出 「当社グループのWEBサイトに情報を掲載するクライアントとユーザーとの間にトラブルが発生し、ユーザーより当社グループへ連絡があった場合」 — 情報審査、クライアントへの事実確認・改善要求、利用契約解除などの対応を記載する一方、トラブル対応が評判低下につながる可能性を新たに独立記載している。 (https://komori.app/company/2120/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間において、当四半期報告書に記載した事業の状況、経理の状況等に関する事項のうち、投資者の判断に重要な影響を及ぼす可能性のある事項の発生又は前事業年度の有価証券報告書に記載した「事業等のリスク」についての重要な変更はありません。」 — 掲載情報を巡るクライアント・ユーザー間トラブルリスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/2120/filing/2018-q3)
- FY2019-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間において、当四半期報告書に記載した事業の状況、経理の状況等に関する事項のうち、投資者の判断に重要な影響を及ぼす可能性のある事項の発生又は前事業年度の有価証券報告書に記載した「事業等のリスク」についての重要な変更はありません。」 — 掲載情報を巡るクライアント・ユーザー間トラブルリスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/2120/filing/2019-q1)
- FY2019-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間において、当四半期報告書に記載した事業の状況、経理の状況等に関する事項のうち、投資者の判断に重要な影響を及ぼす可能性のある事項の発生又は前事業年度の有価証券報告書に記載した「事業等のリスク」についての重要な変更はありません。」 — 掲載情報を巡るクライアント・ユーザー間トラブルリスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/2120/filing/2018-q4)
- FY2021-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間において、当四半期報告書に記載した事業の状況、経理の状況等に関する事項のうち、投資者の判断に重要な影響を及ぼす可能性のある事項の発生又は前事業年度の有価証券報告書に記載した「事業等のリスク」についての重要な変更はありません。」 — 掲載情報を巡るクライアント・ユーザー間トラブルリスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/2120/filing/2021-q2)
- FY2021 対処 「AIやビッグデータを活用し間違えの可能性がある情報を迅速に特定する仕組みや、不動産管理会社が保有する成約・申込等のデータを毎日受領し、『LIFULL HOME'S』の掲載情報と照合して、該当する物件情報を自動で非掲載にする等、情報精度を向上させる取組みを実施しています。」 — 掲載情報を巡るクライアント・ユーザー間トラブルへの対応として、AI・ビッグデータによる検知、毎日の成約・申込データ照合、自動非掲載化を具体的に記載している。 (https://komori.app/company/2120/filing/2020-fy)