# 顧客期待への対応による信頼関係の維持向上｜高橋カーテンウォール工業（1994）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/1994/threads/c9ca8283ce86
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## 経過

- FY2016 初出 「当社企業グループはオーダメードのコンクリート外壁メーカー業界のトップメーカーとして長年顧客との信頼関係を維持向上させてきました。今後も顧客の期待に応えることで、信頼を高め」 — トップメーカーとして築いてきた顧客との信頼関係を、顧客期待への対応によって今後も高める方針を記載している。 (https://komori.app/company/1994/filing/2016-fy)
- FY2017 再掲 「当社は、ノウハウのある、ＰＣカーテンウォール事業の人材強化を続け、設計事務所やゼネコンの方々のリクエストに愚直に答え、また提案を続けることで、社会に貢献してゆこうと考えています。」 — 設計事務所・ゼネコンの要望への対応と提案を通じた顧客関係の維持・向上に関する姿勢を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/1994/filing/2017-fy)
- FY2018 再掲 「当社は、ノウハウのある、ＰＣカーテンウォール事業の人材強化を続け、設計事務所やゼネコンの方々のリクエストに愚直に答え、また提案を続けることで、社会に貢献してゆこうと考えています。」 — PCカーテンウォール事業の人材強化、顧客要望への対応、提案継続を通じた顧客関係・社会貢献の姿勢を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/1994/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「当社は、顧客の製品形状変更、追加依頼などに真摯に対応して、追加売上を獲得し、」 — 顧客の製品形状変更や追加依頼への対応を実施し、追加売上を獲得した具体的な事例を記載している。 (https://komori.app/company/1994/filing/2020-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「顧客の製品形状変更、追加依頼などに真摯に対応して、追加売上を獲得し、」 — 顧客の製品形状変更や追加依頼に対応して追加売上を獲得する方針・実績を、前 filing に続いて記載している。 (https://komori.app/company/1994/filing/2020-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「顧客の製品形状変更、追加依頼などに真摯に対応して、追加売上を獲得し、」 — 顧客の製品形状変更や追加依頼に対応して追加売上を獲得する方針・実績を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/1994/filing/2020-q3)
- FY2020 再掲 「当社は、ノウハウのある、ＰＣカーテンウォール事業の人材強化を続け、設計事務所やゼネコンの方々のリクエストに愚直に答え、また提案を続けることで、社会に貢献してゆこうと考えています。」 — 人材強化、顧客要望への対応、提案継続を通じて顧客対応力と社会貢献につなげる姿勢を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/1994/filing/2020-fy)
- FY2023-Q2 前進 「実績が認められて引き合いが増えていること、などから、少しずつ受注/売上が増えてきています。」 — 過去の実績が認められて引き合いが増え、アクア事業の受注・売上増加につながっているとの具体的な結果を記載している。 (https://komori.app/company/1994/filing/2023-q2)
- FY2024 再掲 「当社は、PCCW事業の人材強化を続け、デザイン面、脱炭素等の環境性能向上について設計事務所やゼネコンの方々のリクエストに誠実に応えてゆきます。」 — PCCW事業の人材強化と顧客要望への対応・提案を通じた関係維持の姿勢を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/1994/filing/2024-fy)