# 顧客ロイヤルティ向上に向けた成長戦略｜新日本空調（1952）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/1952/threads/f95b01f69431
企業ページ: https://komori.app/company/1952

## 経過

- FY2017 初出 「新日本空調　中期経営計画「SNK Value Innovation 2020」（2017～2019年度）の基本課題
1) 顧客ロイヤルティの向上に向けた成長戦略の展開と推進」 — 新中期計画の第一の基本課題として、顧客ロイヤルティ向上を目的とする成長戦略を設定している。 (https://komori.app/company/1952/filing/2016-fy)
- FY2019 再掲 「顧客への貢献力向上に向け、当社の強みとする垂直ワンストップソリューションの展開とグループ企業や電気分野、防災分野を含む環境ソリューション全般とのコラボレーションによる水平ワンストップソリューションの拡充」 — 顧客ロイヤルティ向上に向け、垂直ワンストップと水平ワンストップを組み合わせる成長戦略を継続している。 (https://komori.app/company/1952/filing/2018-fy)
- FY2025 前進 「当社の持続性を高める事業ポートフォリオの実現と新たな事業領域の展開による収益基盤の拡大を目指す。」 — 顧客ロイヤルティ向上に向けた成長戦略が、事業ポートフォリオ、新事業領域、ワンストップ施工、ストックビジネス、新エネルギー、海外事業を含むPhaseⅡの事業基盤増強戦略へ具体化されている。 (https://komori.app/company/1952/filing/2024-fy)
- 2026-05-13 前進 「ストックビジネス、ワンストップ施工、地域戦略受注を強化し、受注基盤と収益安定性を向上」 — 顧客ロイヤルティ向上に向けた成長戦略について、ストックビジネス、ワンストップ施工および地域戦略受注を具体的な強化施策として示している。 (https://komori.app/company/1952/disclosure/20260513529595)
- FY2026 前進 「安定成長を支える事業ポートフォリオと施工体制を強化して収益構造を高度化し、独自の強みを活かした価値提案を磨き、多様な顧客とサプライチェーンと共に選ばれ続ける事業基盤を構築する。」 — 顧客ロイヤルティ向上に向けた成長戦略が、事業ポートフォリオ、施工体制、価値提案、サプライチェーンとの共創を含む価値共創・収益力戦略へ具体化されている。 (https://komori.app/company/1952/filing/2025-fy)