# WEB会議システムによる非対面の住宅プラン提案｜積水ハウス（1928）の変遷

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## 経過

- FY2021-Q1 初出 「住宅展示場等による営業活動や訪問の自粛により、受注活動への影響が顕在化する中、WEB会議システムを利用しお客様へのプラン提案を行う等、新たな取り組みによる受注活動を進めました。」 — 営業活動・訪問の自粛への対応として、WEB会議システムを利用した顧客へのプラン提案を開始した。 (https://komori.app/company/1928/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「戸建住宅やリフォームの営業活動では、WEB会議システムを利用しお客様へのプラン提案を行う「おうちで住まいづくり」や「おうちでリフォーム」等の取り組みを継続するとともに、賃貸住宅事業では法人向け営業活動にも注力しました。また、住宅展示場等による営業活動を段階的に再開させていきました。」 — WEB会議システムを使った「おうちで住まいづくり」「おうちでリフォーム」を継続し、法人営業や住宅展示場の段階的再開も進めている。 (https://komori.app/company/1928/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「戸建住宅やリフォームの営業活動では、WEB会議システムを利用しお客様へのプラン提案を行う「おうちで住まいづくり」や「おうちでリフォーム」等の取り組みを継続するとともに、賃貸住宅事業では法人向け営業活動にも注力しました。また、住宅展示場等による営業活動を段階的に再開させていきました。」 — 非対面の住宅・リフォーム提案を継続し、賃貸住宅の法人営業を強化するとともに、住宅展示場等の営業を段階的に再開した。 (https://komori.app/company/1928/filing/2020-q3)
- FY2022-Q1 再掲 「また、お客様、お取引先様、関係者の皆様、そして従業員の安全を最優先に、感染拡大の抑制に必要な対策、オンラインを活用した顧客折衝や新商品開発等の取り組みを継続しました。」 — オンラインを活用した顧客折衝を含む非対面の営業・商品開発対応を継続している。 (https://komori.app/company/1928/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「また、お客様、お取引先様、関係者の皆様、そして従業員の安全を最優先に、感染拡大の抑制に必要な対策、オンラインを活用した顧客折衝や新商品開発等の取り組みを継続しました。」 — オンラインを活用した顧客折衝・新商品開発を含む非対面対応を継続している。 (https://komori.app/company/1928/filing/2021-q2)
- FY2022 再掲 「営業活動においては、WEB会議システムを利用したプラン提案等によるお客様との関係構築を進めるとともに、新しい生活様式に対応した商品開発を進めています。」 — WEB会議システムを用いた顧客提案と、新しい生活様式に対応する商品開発を継続している。 (https://komori.app/company/1928/filing/2021-fy)