# 企画提案と成果物の提供によるお客様満足度の向上｜第一建設工業（1799）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「お客様のニーズを的確に把握した企画提案や優れた技術、品質、コストパフォーマンスの提供に努め、お客様が期待する水準以上の提案や最高の成果物を提供するお客様満足度の向上に取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズの把握、企画提案、技術・品質・コストパフォーマンスの提供を手段として明記している。 (https://komori.app/company/1799/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「このような状況のなかで当社は、お客様が満足する提案や成果物が提供できる組織づくりを目指すとともに、目標達成に向け、技術力の向上や厳密な原価管理等に取り組んでまいりました。」 — 顧客が満足する提案・成果物の提供と、それを支える技術力向上・原価管理への取り組みを再確認している。 (https://komori.app/company/1799/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「お客様のニーズを的確に把握した企画提案や優れた技術、品質、コストパフォーマンスの提供に努め、お客様が期待する水準以上の提案や最高の成果物を提供し、お客様満足度の向上に取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズの把握、企画提案、技術・品質・コストパフォーマンスによる顧客満足度向上を継続している。 (https://komori.app/company/1799/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「お客様のニーズを的確に把握した企画提案や優れた技術、品質、コストパフォーマンスの提供に努め、お客様が期待する水準以上の提案や最高の成果物を提供し、お客様満足度の向上に取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズの把握、企画提案、技術・品質・コストパフォーマンスによる顧客満足度向上を継続している。 (https://komori.app/company/1799/filing/2018-fy)
- FY2022 再掲 「お客様のニーズを的確に把握した企画提案や優れた技術、品質、コストパフォーマンスの提供に努め、お客様が期待する水準以上の提案や最高の成果物を提供し、お客様満足度の向上に取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズの把握、企画提案、技術・品質・コストパフォーマンスによる顧客満足度向上を継続している。 (https://komori.app/company/1799/filing/2021-fy)
- FY2024 再掲 「このような状況の中で当社は、安全を最優先し、最良の総合品質の提供によりお客様満足の向上を目指すとともに、目標達成に向け、技術力の向上や厳密な原価管理等に取り組んでまいりました。」 — 安全、総合品質、技術力向上および厳密な原価管理により顧客満足の向上を図る取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/1799/filing/2023-fy)