# 宿泊施設のカスタマーハラスメント実態調査・課題発信｜ダイブグループ（151A）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/151A/threads/0a3cac1f87cd
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## 経過

- 2026-11-13 初出 「26年10月のカスハラ対策義務化を前に取引先の宿泊施設を調査。過去3年以内に被害を受けた施設は54.7%に対し対策を終えた施設は19.3%とわずか。対策が進まない理由は⼈⼿不⾜とノウハウ不⾜が上位に」 — 取引先宿泊施設のカスタマーハラスメント実態を調査し、宿泊業の現場課題をデータで示して発信する取り組みを初めて記載している。 (https://komori.app/company/151A/disclosure/20261112577061)