# 既存カイクラユーザーの解約・継続率低下｜シンカ（149A）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/149A/threads/503373ab30ae
企業ページ: https://komori.app/company/149A

## 経過

- FY2023 初出 「当社の想定を大幅に超える解約が発生した場合には、当社の経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。」 — ユーザー要望を反映した商品開発、導入時オンボーディング、フォローアップを継続率維持の対応策としている。 (https://komori.app/company/149A/filing/2023-fy)
- FY2024 再掲 「さらに、獲得したユーザーのオンボーディング活動や、「カイクラ」の追加機能の開発にあたりユーザーの声を反映するなどの取り組みを継続することにより、当事業年度の月次解約率（年度平均）は前事業年度と同率の0.33％を維持することができました。」 — オンボーディング、ユーザーフォローアップ及び顧客要望を反映した商品開発を継続し、月次解約率の年度平均0.33％を維持した。 (https://komori.app/company/149A/filing/2024-fy)
- FY2025 対処 「さらに、獲得したユーザーのオンボーディング活動や、「カイクラ」の追加機能の開発にあたりユーザーの声を反映するなどの取り組みを継続することにより、当事業年度の月次解約率（年度平均）は前事業年度と同率の0.3％を維持することができました。」 — オンボーディング、ユーザーフォローアップ及び顧客要望を反映した商品開発を継続し、月次解約率の年度平均は0.33％から0.3％となった。 (https://komori.app/company/149A/filing/2025-fy)
- 2026-05-14 対処 「解約率は、目標水準とする2.00%を大幅に下回る推移が継続」 — 月次解約率は2026年12月期第1四半期に0.26％となり、前事業年度平均0.3％からさらに低下した。 (https://komori.app/company/149A/disclosure/20260514534535)