# 住生活基本計画と顧客ニーズに沿ったサービス拡充・新商品開発｜キャンディル（1446）の変遷

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## 経過

- FY2018-Q3 初出 「平成28年に閣議決定された「住生活基本計画」に沿ったサービスの拡充と「お客様のニーズにあった新商品開発に取り組み、住宅関連サービス及び商業施設関連サービスの拡充等、売上拡大に努めてまいりました。」 — 住生活基本計画への対応、顧客ニーズを踏まえた新商品開発、住宅・商業施設向けサービスの拡充を手段としている。 (https://komori.app/company/1446/filing/2018-q1)
- FY2018 引き上げ 「経年劣化が進みリフォーム適齢期を迎えた住宅に対する定期点検メニューの追加（10年目点検・15年目点検・20年目点検など）、長期にわたって消費者個々人が負担しなければならない戸建住宅の維持・管理を解決するメニューの開発、従来の「住宅設備延長保証」商品よりも付加価値があり、当社の強みであるリペアサービスを活用した「新しいタイプの住宅設備延長保証商品」の開発、既存住宅再販時に対応するための点検・検査メニューの開発、また、民泊や店舗の無人化に対応するためのサービス開発」 — 住宅ライフサイクル全体を対象とするサービス開発の範囲を、長期点検、延長保証、既存住宅再販、民泊・無人化対応へ広げている。 (https://komori.app/company/1446/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「2016年に閣議決定された「住生活基本計画」に沿ったサービスの拡充と「お客様のニーズにあった新商品開発に取り組み、住宅関連サービス及び商業施設関連サービスの拡充等、売上拡大に努めてまいりました。」 — 住生活基本計画への対応、顧客ニーズに沿った新商品開発、住宅・商業施設関連サービスの拡充を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2018-q2)
- FY2019-Q2 再掲 「2016年に閣議決定された「住生活基本計画」に沿ったサービスの拡充と「お客様のニーズにあった新商品開発に取り組み、住宅関連サービス及び商業施設関連サービスの拡充等、売上拡大に努めてまいりました。」 — 住生活基本計画への対応、顧客ニーズに沿った新商品開発、住宅・商業施設関連サービスの拡充を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2019-q1)
- FY2019-Q3 再掲 「2016年に閣議決定された「住生活基本計画」に沿ったサービスの拡充と「お客様のニーズにあった新商品開発に取り組み、住宅関連サービス及び商業施設関連サービスの拡充等、売上拡大に努めてまいりました。」 — 住生活基本計画への対応、顧客ニーズに沿った新商品開発、住宅・商業施設関連サービスの拡充を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2019-q2)
- FY2019 引き上げ 「経年劣化が進みリフォーム適齢期を迎えた住宅に対する定期点検メニューの追加（10年目点検・15年目点検・20年目点検等）」 — 従来の点検・保証・再販・空家等へのサービス拡充に加え、住宅メンテナンス履歴管理、ITプラットフォーム、コールセンター機能の拡充や商業施設領域への展開まで施策範囲を広げている。 (https://komori.app/company/1446/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「2016年に閣議決定された「住生活基本計画」に沿ったサービスの拡充と「お客様のニーズにあった新商品開発に取り組み、住宅関連サービス及び商業施設関連サービスの拡充等、売上拡大に努めてまいりました。」 — 住生活基本計画への対応、顧客ニーズに沿った新商品開発、住宅・商業施設関連サービスの拡充を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2019-q3)
- FY2020-Q2 再掲 「2016年に閣議決定された「住生活基本計画」に沿ったサービスの拡充と「お客様のニーズにあった新商品開発に取り組み、住宅関連サービス及び商業施設関連サービスの拡充等、売上拡大に努めてまいりました。」 — 住生活基本計画への対応、顧客ニーズに沿った新商品開発、住宅・商業施設関連サービスの拡充を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2020-q1)
- FY2020-Q3 再掲 「2016年に閣議決定された「住生活基本計画」に沿ったサービスの拡充とお客様のニーズにあった新商品開発に取り組み、住宅関連サービス及び商業施設関連サービスの拡充等、売上拡大に努めてまいりました」 — 住生活基本計画への対応、顧客ニーズに沿った新商品開発、住宅・商業施設関連サービスの拡充を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2020-q2)
- FY2021-Q1 再掲 「2016年に閣議決定された「住生活基本計画」に沿ったサービスの拡充と「お客様のニーズにあった新商品開発に取り組み、住宅関連サービス及び商業施設関連サービスの拡充等、売上拡大に努めてまいりましたが、一方で新型コロナウィルス感染症拡大の影響を受けております。」 — 住生活基本計画への対応、顧客ニーズに沿った新商品開発、住宅・商業施設関連サービスの拡充を継続している一方、感染症拡大の影響も記載している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2020-q3)
- FY2021-Q2 再掲 「2016年に閣議決定された「住生活基本計画」に沿ったサービスの拡充と「お客様のニーズにあった新商品開発に取り組み、住宅関連サービス及び商業施設関連サービスの拡充等、売上拡大に努めてまいりました。」 — 住生活基本計画への対応、顧客ニーズに沿った新商品開発、住宅・商業施設関連サービスの拡充を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2020-q4)
- FY2021-Q3 再掲 「2016年に閣議決定された「住生活基本計画」に沿ったサービスの拡充とお客様のニーズにあった新商品開発に取り組み、住宅関連サービス及び商業施設関連サービスの拡充等、売上拡大に努めてまいりました」 — 住生活基本計画への対応、顧客ニーズに沿った新商品開発、住宅・商業施設関連サービスの拡充を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2021-q1)
- FY2021 前進 「2021年８月より本格販売しております住宅事業者と住宅オーナーをつなぐコミュニケーション支援ツールである「ツナゲルクラウド」の拡販を推進してまいります。」 — 住宅事業者と住宅オーナーをつなぐ「ツナゲルクラウド」が2021年8月から本格販売に入り、拡販段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/1446/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 その他 「2021年に新しく閣議決定されました「住生活基本計画」に沿ったサービス、そしてお客様のニーズにあったサービスの拡充に取り組むことで、住宅関連サービス及び商業施設関連サービスの売上拡大に努めてまいりました」 — 従来の2016年計画から、2021年に新たに閣議決定された住生活基本計画を参照する形に更新している。顧客ニーズに沿った住宅・商業施設関連サービスの拡充方針は継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2021-q2)
- FY2022-Q2 再掲 「2021年に新しく閣議決定されました「住生活基本計画」に沿ったサービス、そしてお客様のニーズにあったサービスの拡充に取り組むことで、住宅関連サービス及び商業施設関連サービスの売上拡大に努めてまいりました」 — 2021年に閣議決定された住生活基本計画と顧客ニーズに沿ったサービス拡充を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2022-q1)
- FY2022-Q3 再掲 「2021年に新しく閣議決定されました「住生活基本計画」に沿ったサービス、そしてお客様のニーズにあったサービスの拡充に取り組むことで、住宅関連サービス及び商業施設関連サービスの売上拡大に努めてまいりました」 — 2021年に閣議決定された住生活基本計画と顧客ニーズに沿ったサービス拡充を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2022-q2)
- FY2022 引き上げ 「特に住宅の資産価値を維持し、長く快適に暮らしていくために、住宅におけるアフターメンテナンスの仕組みづくりや、住宅事業者と住宅オーナーをつなぐコミュニケーション基盤となる支援ツール「ツナゲルクラウド」の拡販を推進しております。今後は、それらに加えて、住宅オーナーに住宅の劣化状態を安価で効率よく可視化して報告できる「ドローン点検」のサービス提供体制を全国に広げ」 — 従来の定期点検、メンテナンス、コールセンター、「ツナゲルクラウド」に加え、ドローン点検の全国展開を新たなサービス拡充手段として加えている。 (https://komori.app/company/1446/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「2021年に新しく閣議決定されました「住生活基本計画」に沿ったサービスの拡充に取り組み、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大に努めてまいりました。」 — 2021年版の住生活基本計画に沿ったサービス拡充と、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2022-q3)
- FY2023-Q2 再掲 「2021年に新しく閣議決定されました「住生活基本計画」に沿ったサービスの拡充に取り組み、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大に努めてまいりました。」 — 2021年版の住生活基本計画に沿ったサービス拡充と、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2023-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「2021年に新しく閣議決定されました「住生活基本計画」に沿ったサービスの拡充に取り組み、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大に努めてまいりました。」 — 2021年版の住生活基本計画に沿ったサービス拡充と、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2023-q2)
- FY2024-Q1 再掲 「激しく移り変わるお客様のニーズや時代の変化に寄り添いながらサービスの拡充に取り組み、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大に努めてまいりました。」 — 顧客ニーズや時代の変化に対応したサービス拡充と、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2023-q3)
- FY2024-Q2 再掲 「激しく移り変わるお客様のニーズや時代の変化に寄り添いながらサービスの拡充に取り組み、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大に努めてまいりました。」 — 顧客ニーズや時代の変化に対応したサービス拡充と、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 再掲 「激しく移り変わるお客様のニーズや時代の変化に寄り添いながらサービスの拡充に取り組み、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大に努めてまいりました。」 — 顧客ニーズや時代の変化に対応したサービス拡充と、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「激しく移り変わるお客様のニーズや時代の変化に寄り添いながら、サービスの拡充に取り組み、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大に努めてまいりました。」 — 顧客ニーズや時代の変化に対応したサービス拡充と、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大を継続している。 (https://komori.app/company/1446/filing/2024-fy)
- 2026-05-14 初出 「点検やメンテナンス工事などのアナログとデジタル接点の双方でサポート体制を充実させ、収益機会の創出・拡大を目指す」 — 住宅オーナーとの継続的な接点を定期点検、メンテナンス工事、WEBサービスなどで構築し、住宅ストック領域の収益化につなげる具体的な取り組みを初めて示した。 (https://komori.app/company/1446/disclosure/20260513531626)
- 2026-08-07 前進 「定期点検の売上高は、実施件数の増加により、1,336,688千円（前年同期比107.4％）となりました。小型修繕、各種施工、検査、コーティングの売上高は、検査が好調に推移したことに加え、定期メンテナンス工事の増加により、1,733,276千円（前年同期比103.3％）となりました。」 — 住宅ストック領域に関連する定期点検の実施件数と定期メンテナンス工事が増加し、住環境向け建築サービスの売上拡大として具体化した。 (https://komori.app/company/1446/disclosure/20260806513568)
- 2026-11-12 再掲 「激しく移り変わるお客様のニーズや時代の変化に寄り添いながらサービスの拡充に取り組み、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大に努めてまいりました。」 — 顧客ニーズへの対応とサービス拡充、住宅関連・商業施設関連サービスの売上拡大方針を再掲している。 (https://komori.app/company/1446/disclosure/20261112575532)
- 2026-11-12 前進 「定期点検の売上高は、実施件数の増加により、1,812,372千円（前年同期比107.4％）となりました。小型修繕、各種施工、検査、コーティングの売上高は、引渡し前検査の堅調推移や定期メンテナンス工事の増加により、2,236,785千円（前年同期比99.6％）となりました。」 — 住宅ストック領域に関係する定期点検の実施件数と定期メンテナンス工事の増加を、住環境向け建築サービスの実績として更新している。 (https://komori.app/company/1446/disclosure/20261112575532)
- 2026-11-12 前進 「点検累積管理戸数 約78万戸・年間点検実施件数 10万件以上 ※1 の住宅オーナー接点を活かし、住宅事業者と収益機会の創出を目指す」 — 住宅ストック領域について、点検累積管理戸数約78万戸、年間点検実施件数10万件以上という接点規模と、点検から有償メンテナンス工事へつなげる収益化フローを具体化している。 (https://komori.app/company/1446/disclosure/20261112575548)